Plano de Suporte dOne Care PRO
Na dOne3D, acreditamos que o suporte técnico é parte essencial da experiência com nossos equipamentos.
Por isso, aprimoramos nosso sistema de atendimento e criamos novos níveis de suporte, com benefícios e prioridades ajustados às diferentes necessidades de cada cliente.
Se você já é cliente dOne3D, não se preocupe — o suporte que você sempre teve continua garantido através do plano dOne Standard, sem nenhum custo adicional.
Agora, contudo, você pode elevar seu nível de atendimento e contar com respostas mais rápidas, suporte remoto, descontos em manutenções, treinamentos exclusivos e até impressoras de backup, dependendo do plano escolhido.
Com o plano dOne care você garante, além de tudo que você ja conhece ( Acesso aos parametros de resinas pelo site, suporte técnico via Whatsapp, respostas em até 24h úteis):
Suporte via WhatsApp e acesso remoto (Anydesk/RustDesk)
Resposta em até 30 minutos úteis e prioridade no atendimento
Vagas em 3 treinamentos presenciais por ano (Ribeirão Preto e São Paulo)
Acesso à dOne Academy Online
Desconto em hora técnica e impressora de backup para clientes dOne3D
